02920 829 100 
Cyfryngu yn y gweithle: datrys gwrthdaro cyn iddo ddod yn hawliad
Mehefin 2, 2026
Mae 72,000 o hawliadau yn aros i gael eu clywed, yn ôl ystadegau diweddaraf y Tribiwnlys Cyflogaeth (ET).
Yn anffodus, mae'r ôl-groniad yn tyfu o flwyddyn i flwyddyn, gan gynyddu 26,000 dros y 12 mis diwethaf.
Mae ein harbenigwr cyfraith cyflogaeth a'n cyfryngwr achrededig, Damian, yn archwilio sut olwg fydd ar ddyfodol yr hawliadau hyn a sut y gallai cyfryngu yn y gweithle fod yn liniaru'r sefyllfa.
Mae nifer o ffactorau sy'n cyfrannu at yr oedi gyda'r ET, gan gynnwys blynyddoedd o dan-ariannu'r system a'r defnydd cynyddol o AI gan Hawlwyr heb gynrychiolaeth, sy'n achosi hawliadau a gynhyrchir gan AI nad ydynt yn gredadwy, ond y mae'n rhaid eu craffu o hyd.
Gyda diwygiadau diweddar a rhai sydd ar ddod i gyfraith cyflogaeth, amcangyfrifir, yn seiliedig ar ymchwil y llywodraeth, y bydd 9,000 o atgyfeiriadau cymodi cynnar Acas y flwyddyn, a bydd tua 3,000 ohonynt yn symud ymlaen i hawliad tribiwnlys. Mae rhai rhanbarthau eisoes yn rhestru gwrandawiadau terfynol yn 2030. Mae'n rhesymol tybio y bydd y sefyllfa'n gwaethygu nes ei bod yn cael sylw priodol. Ni all y gweithwyr hynny sydd â hawliadau dilys gael cyfiawnder ac ni all cyflogwyr sy'n ymladd hawliadau di-sail gael diweddglo cyflym.
Ym mis Tachwedd 2025, Cyhoeddodd Acas ei ganfyddiadau ynghylch gwrthdaro unigol yn y gweithle ym Mhrydain Fawr (Pa mor Gyffredin yw gwrthdaro unigol ar waith ym Mhrydain Fawr yn 2025?). Canfu fod gwrthdaro yn y gweithle yn costio swm syfrdanol o £28.5 biliwn y flwyddyn i fusnesau.
Canfu Acas fod 44% o oedolion o oedran gweithio wedi profi gwrthdaro yn y gwaith yn ystod y 12 mis blaenorol. Diffinwyd “gwrthdaro” fel “anghydfodau, anghydfodau neu berthnasoedd gwaith anodd” a gallai fod yn gysylltiedig ag un digwyddiad ynysig neu fod yn barhaus.
Roedd nifer yr achosion o wrthdaro yn 46% mewn busnesau bach a chanolig a 42% mewn sefydliadau mawr. Y ffynhonnell fwyaf cyffredin o wrthdaro oedd materion “gallu a pherfformiad”, a brofwyd gan 38% o’r ymatebwyr. Yn bwysicaf oll, roedd 82% o’r gwrthdaro rhwng pobl fewnol, wedi’u rhannu fel a ganlyn: cydweithiwr yn y sefydliad 39%, rheolwr llinell neu oruchwyliwr 32%, adroddiad uniongyrchol 11%.
Gall effaith gwrthdaro yn y gweithle fod yn sylweddol. Dioddefodd 57% o'r ymatebwyr straen, pryder neu iselder. Profodd 49% ostyngiad mewn cymhelliant neu ymrwymiad.
Un ateb i wrthdaro o'r fath yw cyfryngu yn y gweithle. Gall ddatrys gwrthdaro yn gynnar, cyn prosesau ffurfiol, camau cyfreithiol, neu ymddiswyddiadau. Mae'n gyflymach ac yn llai tynnu sylw na chwynion, yn rhatach na thribiwnlysoedd, ac, yn bwysicaf oll, yn cadw perthnasoedd gwaith yn hytrach na'u dinistrio.
Cyfryngu yn y gweithle yn broses gyfrinachol, wirfoddol lle mae trydydd parti diduedd (y cyfryngwr) yn helpu dau neu fwy o bobl mewn anghydfod i gyrraedd datrysiad sy'n dderbyniol i'r ddwy ochr. Nid yw'n ymwneud â phenderfynu pwy sy'n iawn neu'n anghywir. Mae'n ymwneud â dull strwythuredig o sgwrs adeiladol sy'n mynd at wraidd y mater ac yn dod o hyd i ffordd ymlaen y gall y ddwy ochr ei derbyn. Mae'n effeithiol iawn wrth ddatrys yr 82% hynny o wrthdaro sy'n cynnwys partïon mewnol.
Yn anffodus, yn rhy aml, mae cyfryngu yn y gweithle yn cael ei ystyried yn opsiwn olaf, pan fydd gweithwyr eisoes wedi cael eu llofnodi i ffwrdd yn sâl am gyfnodau hir neu pan fydd perthnasoedd wedi dod yn dan straen mawr.
Ein cyngor yw cofleidio cyfryngu yn y gweithle yn llawer cynharach. Mae datrys gwrthdaro yn ymwneud â chyfathrebu a dealltwriaeth gydfuddiannol. Yn ddelfrydol, gellir mynd i'r afael â materion yn gynnar trwy drafodaeth anffurfiol. Fodd bynnag, os yw'n amlwg bod angen rhyw fath o ymyrraeth, yna rydym yn argymell cyfryngu yn y gweithle. Mae cyfraddau llwyddiant yn uchel pan fydd y ddwy ochr yn ymgysylltu'n wirioneddol. Hyd yn oed pan na chyrhaeddir cytundeb llawn, mae cyfryngu yn aml yn gwella'r sefyllfa ddigon i ganiatáu i'r partïon weithredu gyda'i gilydd. Nid oes rhaid i berthnasoedd fod yn berffaith bob amser; dim ond bod yn ymarferol sydd eu hangen.
Fel rhan o Darwin GrayYng nghyfres gweminar “Beth sy’n cadw Adnoddau Dynol yn effro yn y nos”, rydym yn cyflwyno sesiwn am ddim ar 10 Mehefin – “Pan fydd cyfryngu’n gweithio mewn gwirionedd (a phan nad yw)”. Dysgwch fwy/archebwch eich lle am ddim yma.
Bydd cyfryngu yn y gweithle yn rhoi ymdeimlad o berchnogaeth i'r partïon, tra gellir ystyried prosesau eraill, fel gweithdrefn gwyno, fel rhai sydd allan o'u rheolaeth a byddant yn anochel yn arwain at ddrwgdeimlad gan rywun, o ystyried bod y canlyniad fel arfer yn arwain at "gollwr". O ganlyniad, gobeithio y bydd yn atal gwrthdaro yn y gweithle rhag arwain at hawliadau ac ychwanegu at ystadegau'r Tribiwnlys Cyflogaeth.
Os hoffech gael rhagor o wybodaeth am gyfryngu neu siarad ag un o’n tîm cyflogaeth am wrthdaro yn y gweithle neu hawliad ET, cysylltwch â Damian ar 02920 829 126 neu dphillips@darwingray.com neu lenwi ein Cysylltwch â ni.
I siarad ag un o'n harbenigwyr heddiw, cysylltwch â ni ar 02920 829 100 neu drwy ddefnyddio ein ffurflen Cysylltwch â Ni am sgwrs gychwynnol am ddim i weld sut gallwn ni helpu.
