Hafan Gwasanaethau Cyfreithiol Cyfraith Fasnachol
Eich telerau ac amodau yw sylfaen pob trafodiad y mae eich busnes yn ei wneud. Maent yn nodi'r rheolau, yn amddiffyn eich llif arian, yn cyfyngu ar eich atebolrwydd, ac yn rhoi cymorth cyfreithiol i chi pan fydd pethau'n mynd o chwith. Hebddyn nhw, neu gyda rhai nad ydynt wedi'u drafftio'n iawn, rydych chi'n masnachu ar ewyllys da ac yn gobeithio am y gorau. Mae ein cyfreithwyr masnachol yn drafftio, adolygu ac yn diweddaru telerau ac amodau ar gyfer busnesau o bob maint, wedi'u hysgrifennu mewn Saesneg plaen ac wedi'u hadeiladu o amgylch y ffordd rydych chi'n gweithredu mewn gwirionedd.
Mynnwch sgwrs am ddim, heb unrhyw rwymedigaeth, gyda'n tîm masnachol, ffoniwch ni ar 02920 829 100 neu defnyddiwch ein Cysylltwch â ni .
Sgôr ardderchog gan Review Solicitors | Wedi'i restru yn Legal 500 ac Siambrau a Phartneriaid.
Gallai templed wedi'i lawrlwytho edrych fel set briodol o delerau. Ond mae Telerau ac Amodau generig wedi'u hysgrifennu i gwmpasu pawb yn gyffredinol, sydd fel arfer yn golygu nad ydyn nhw'n amddiffyn unrhyw un yn benodol. Yn aml, maen nhw wedi dyddio, yn methu ag adlewyrchu sut mae eich busnes yn gweithio mewn gwirionedd, ac yn cynnwys eithriadau atebolrwydd na fydd yn dal i fyny yn y llys oherwydd eu bod wedi'u drafftio'n rhy eang.
Mae canlyniadau gwneud hyn yn anghywir yn fwy cyffredin nag y mae'r rhan fwyaf o fusnesau'n ei sylweddoli. Anghydfodau ynghylch telerau talu, anghytundebau ynghylch cwmpas gwaith, cwsmeriaid yn hawlio ad-daliadau nad ydynt yn gymwys i'w cael, hawliadau atebolrwydd yr oeddech chi'n meddwl eich bod chi wedi'ch amddiffyn rhagddynt. Mae'r rhan fwyaf o'r sefyllfaoedd hyn yn hylaw gyda'r telerau cywir ar waith o'r cychwyn cyntaf. Mae'r rhan fwyaf ohonynt yn ddrud ac yn cymryd llawer o amser hebddynt.
Rydym yn gweithio gyda busnesau bach a chanolig, busnesau sy'n cael eu rheoli gan berchnogion, a chwmnïau sy'n tyfu i ddrafftio telerau ac amodau sy'n glir, yn gadarn yn gyfreithiol, ac yn wirioneddol orfodadwy. Rydym yn drafftio telerau newydd, yn adolygu ac yn diweddaru rhai presennol, ac yn cynghori ar gymalau penodol sy'n creu problemau. Ac rydym yn gwneud hynny mewn iaith syml y gall eich cwsmeriaid ei deall, sy'n gynyddol ofyniad cyfreithiol mewn contractau masnachol B2C. Ein blaenoriaeth yw sicrhau amddiffyniad cyfreithiol a chydymffurfiaeth gyfreithiol i'n cleientiaid.
Rydym yn drafftio telerau ac amodau pwrpasol wedi'u hadeiladu o amgylch eich model busnes, eich cwsmeriaid, a'r risgiau rydych chi'n eu hwynebu mewn gwirionedd. Byddwn yn gofyn y cwestiynau cywir am sut rydych chi'n masnachu, beth rydych chi'n ei gyflenwi, sut rydych chi'n cael eich talu, beth yw eich amlygiad atebolrwydd, a pha amddiffyniadau sydd bwysicaf, yna'n cynhyrchu telerau sy'n adlewyrchu hynny i gyd yn glir.
Mae telerau ac amodau’n mynd allan o ddyddiad. Mae cyfreithiau’n newid, mae eich busnes yn newid, ac efallai na fydd y telerau a ddrafftiwyd gennych sawl blwyddyn yn ôl yn adlewyrchu sut rydych chi’n gweithredu neu’n darparu’r amddiffyniad sydd ei angen arnoch mwyach. Rydym yn adolygu’r Telerau ac Amodau presennol, yn nodi bylchau a darpariaethau sydd wedi dyddio, ac yn eu diweddaru i adlewyrchu’r cyfreithiau perthnasol cyfredol a’r arfer cyfredol.
Mae gan fusnesau gwasanaeth ystyriaethau penodol: diffinio cwmpas y gwaith yn glir, rheoli newidiadau i gyfarwyddiadau, mynd i'r afael â hawliau eiddo deallusol a pherchnogaeth, cyfyngu atebolrwydd am golled ganlyniadol, a nodi beth sy'n digwydd pan nad yw cleient yn talu. Rydym yn drafftio telerau ar gyfer darparwyr gwasanaeth ar draws ystod eang o sectorau, o wasanaethau proffesiynol ac ymgynghorwyr i fusnesau TG, marchnata a masnach.
Os ydych chi'n gwerthu nwyddau, mae angen i'ch telerau ymdrin â thelerau talu, rhwymedigaethau a risg dosbarthu, cadw teitl (fel bod y nwyddau'n parhau i fod yn eiddo i chi nes i chi gael eich talu), dychweliadau a diffygion, a chyfyngiadau atebolrwydd. Rydym yn drafftio telerau ochr cyflenwyr sy'n gyfreithiol rwymol sy'n rhoi amddiffyniad masnachol gwirioneddol i chi, nid dim ond ymddangosiad ohono.
Mae telerau ac amodau gwefan yn llywodraethu eich perthynas â phobl sy'n defnyddio'ch gwefan, yn prynu ohoni, neu'n cyrchu cynnwys drwyddi. Nid ffurfioldeb cyfreithiol yn unig ydyn nhw: maen nhw'n cyfyngu ar eich atebolrwydd am gynnwys gwefan, yn llywodraethu sut y gellir defnyddio eiddo deallusol ar y wefan, yn nodi'r rheolau ar gyfer cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr, ac, ar gyfer busnesau e-fasnach, yn bodloni'r angen i gydymffurfio â llu o ddeddfwriaethau sy'n llywodraethu gwerthiannau ar-lein. Rydym yn drafftio Telerau ac Amodau gwefan sy'n gweithio'n gyfreithiol ac yn cyfathrebu'n glir â defnyddwyr.
Mae'r telerau ar eich anfonebau yn rhan o'r contract gyda'ch cwsmer. Os ydyn nhw'n amwys, yn cael eu gwrth-ddweud gan ddogfennau eraill, neu heb eu hymgorffori'n iawn yn y contract cyn i'r gwaith ddechrau, efallai na fyddant yn orfodadwy pan fydd eu hangen arnoch. Rydym yn cynghori ar delerau anfonebau a sut i'w hymgorffori'n gywir, gan gynnwys cyfnodau talu, llog talu hwyr o dan Ddeddf Talu Dyledion Masnachol yn Hwyr 1998, a darpariaethau adennill dyledion.
Mae telerau busnes-i-fusnes a thelerau busnes-i-ddefnyddiwr yn gweithredu o dan fframweithiau cyfreithiol gwahanol. Mae contractau defnyddwyr yn ddarostyngedig i lawer mwy o reoleiddio, gan gynnwys Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015, Rheoliadau Contractau Defnyddwyr 2013, a rheolau ar delerau contract annheg. Gall cael y math anghywir o delerau, neu ddefnyddio telerau B2B gyda defnyddwyr, eich amlygu i hawliadau a risg reoleiddiol. Byddwn yn sicrhau bod gennych y telerau cywir ar gyfer y gynulleidfa gywir.
Os bydd cwsmer neu gyflenwr yn cyflwyno eu telerau safonol i chi ac yn gofyn i chi eu derbyn, gofynnwch iddynt gael eu hadolygu cyn i chi wneud hynny. Mae eu telerau wedi'u cynllunio i'w diogelu. Byddwn yn nodi'r cymalau sy'n creu risg wirioneddol i'ch busnes ac yn eich cynghori ar yr hyn sy'n werth ei wrthod.
Pan fyddwch chi'n ffonio, rydych chi'n siarad â'r cyfreithiwr sy'n delio â'ch mater. Nid rhywun sy'n trin galwadau, nid cyfreithiwr iau sy'n trosglwyddo'ch neges. Bydd gennych chi eu manylion cyswllt uniongyrchol drwyddi draw, a byddan nhw'n deall eich busnes yn iawn cyn iddyn nhw ddechrau drafftio unrhyw beth.
Mae telerau ac amodau yn aml yn cysylltu â meysydd eraill o'r gyfraith: cyflogaeth, eiddo deallusol, diogelu data, datrys anghydfodau. Rydym yn gweithio ar draws adrannau, felly os oes angen i'ch Telerau ac Amodau fynd i'r afael â phrosesu data, cydymffurfio â GDPR, neu berchnogaeth eiddo deallusol, rydych chi'n cael cyngor cydgysylltiedig heb orfod rheoli sawl cwmni.
I'r rhan fwyaf o fusnesau bach a chanolig, nid yw cael Telerau ac Amodau wedi'u drafftio yn rhywbeth y gallwch aros wythnosau amdano. Rydym yn gweithio'n effeithlon ac yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi. Gellir prosesu'r rhan fwyaf o setiau syml o delerau yn gyflym ar ôl i ni gael y sgwrs gychwynnol am eich busnes.
Rydyn ni'n dod i adnabod ein cleientiaid. Pan fydd eich busnes yn newid a bod angen diweddaru eich telerau, rydyn ni eisoes yn deall eich cyd-destun. Dydyn ni ddim yn dechrau o'r dechrau bob tro.
Byddwn yn dweud wrthych yn glir beth mae eich telerau presennol yn eich amddiffyn rhag a beth nad ydynt, beth sydd angen newid, a pham. Dim nodiadau cyngor hir yn llawn rhybuddion. Dim ond canllawiau ymarferol y gallwch weithredu arnynt.
Ni yw'r unig gwmni cyfreithiol masnachol gyda swyddfeydd yn Ne a Gogledd Cymru sy'n cynnig gwasanaethau cyfreithiol llawn yn y Gymraeg ar bob lefel, o hyfforddeion hyd at bartneriaid.
Mae cyfreithiau sy'n effeithio ar delerau busnes yn newid. Deddfwriaeth diogelu defnyddwyr, rheolau diogelu data, rheoleiddio gwasanaethau digidol: rydym yn cadw ein cyngor yn gyfredol a byddwn yn rhoi gwybod pan fydd rhywbeth wedi newid sy'n effeithio ar y Telerau ac Amodau rydym wedi'u drafftio ar eich cyfer.
Dros 20 mlynedd o brofiad Masnachol | Sgôr ardderchog gan Review Solicitors | Wedi'i restru yn Legal 500 ac Siambrau a Phartneriaid.
Rydym yn dechrau gyda sgwrs am eich busnes: beth rydych chi'n ei werthu neu'n ei ddarparu, pwy yw eich cwsmeriaid, sut rydych chi'n contractio â nhw, a pha amddiffyniadau sydd bwysicaf. Dim tâl nac unrhyw ymrwymiad am yr alwad gyntaf honno.
Mae telerau ac amodau da yn adlewyrchu sut mae'r busnes yn gweithio mewn gwirionedd, nid fersiwn ddamcaniaethol ohono. Byddwn yn gofyn cwestiynau am eich prosesau, eich telerau talu, eich amlygiad risg arferol, ac unrhyw anghydfodau a gawsoch yn y gorffennol y gallai telerau gwell fod wedi'u hatal.
Rydym yn cynhyrchu telerau sy'n gadarn yn gyfreithiol ac yn ddarllenadwy. Mae cwsmeriaid sy'n gallu deall eich telerau yn llai tebygol o'u herio. Mae llysoedd yn fwy tebygol o'u gorfodi. Rydym yn drafftio'n glir heb ddileu'r amddiffyniad.
Byddwn yn eich tywys drwy'r darpariaethau allweddol, yn egluro beth maen nhw'n ei wneud, ac yn gwneud unrhyw addasiadau sydd eu hangen cyn i chi ddechrau eu defnyddio. Rydym hefyd yn cynghori ar sut i ymgorffori eich telerau'n gywir yn eich contractau gyda chwsmeriaid, sydd yr un mor bwysig â'r drafftio ei hun.
Rydym yn cytuno ar gostau ymlaen llaw. Ar gyfer drafftio set safonol o delerau, mae ffi sefydlog fel arfer yn gwneud synnwyr. Ar gyfer Telerau ac Amodau mwy cymhleth neu waith adolygu parhaus, byddwn yn cytuno ar drefniant sy'n addas i'ch sefyllfa. Dim syrpreisys.
Mae yna nifer aruthrol o gyfreithwyr gwybodus a medrus iawn o fewn y practis. Maent yn fedrus iawn mewn cyfraith fasnachol gydag amryw o gyfreithwyr arbenigol sy'n gallu mynd i'r afael ag unrhyw broblem.
Siambrau a Phartneriaid
Gyda chyfreithwyr sy'n gyfarwydd â materion contract trafodion a masnachol, y 'hyblyg ac ymatebol' tîm yn Darwin Gray Mae PAC yn parhau i fod yn ddewis poblogaidd iawn ymhlith busnesau bach a chanolig sydd wedi'u lleoli yn Ne Cymru a De-orllewin Lloegr.
Legal 500
Mae telerau ac amodau yn nodi'r sail rydych chi'n masnachu arni: telerau talu, eich atebolrwydd os bydd rhywbeth yn mynd o'i le, beth sy'n digwydd mewn anghydfod, a'r hyn y gall a na all eich cwsmeriaid ei wneud gyda'ch cynhyrchion neu wasanaethau. Hebddyn nhw, rydych chi'n dibynnu ar y gyfraith gyffredin (achosion) a statudau i lenwi'r bylchau, nad yw'n aml yn ffafrio'r cyflenwr. Gyda thelerau wedi'u drafftio'n iawn, mae gennych fframwaith cytundebol clir sy'n lleihau'r tebygolrwydd o anghydfodau ac yn rhoi sefyllfa gyfreithiol gryfach i chi os bydd un yn codi. Mae telerau da hefyd yn eich helpu i gael eich talu'n gyflymach, trwy nodi cyfnodau talu'n glir a chynnwys darpariaethau llog am dalu'n hwyr.
Mae contractau B2C (busnes i ddefnyddiwr) yn cael eu rheoleiddio'n drwm yn y DU. Mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015, Rheoliadau Contractau Defnyddwyr 2013, a'r rheolau ar delerau contract annheg i gyd yn gosod cyfyngiadau sylweddol ar yr hyn y gallwch a'r hyn na allwch ei gynnwys mewn telerau a ddefnyddir gyda defnyddwyr. Rhaid i delerau defnyddwyr fod mewn iaith glir a dealladwy. Efallai na fydd eithriadau atebolrwydd sy'n gweithio mewn contractau B2B yn orfodadwy yn erbyn defnyddwyr. Mae gan ddefnyddwyr hefyd hawliau statudol i ad-daliadau, ffurflenni dychwelyd a chanslo na ellir eu heithrio o gontractio. Mae gan delerau B2B fwy o hyblygrwydd, ond maent yn dal i fod yn ddarostyngedig i Ddeddf Telerau Contract Annheg 1977 ar gyfer contractau ffurf safonol. Mae defnyddio'r math anghywir o delerau ar gyfer eich cynulleidfa yn gamgymeriad cyffredin a chostus.
Gall templed sydd wedi'i lawrlwytho fod yn dechnegol ddilys fel contract os yw wedi'i ymgorffori'n iawn, ond mae'n annhebygol y bydd yn iawn ar gyfer eich busnes penodol. Yn aml, mae templedi generig yn hen ffasiwn, yn methu ag adlewyrchu deddfwriaeth gyfredol, ac nid ydynt yn mynd i'r afael â risgiau a phrosesau penodol eich busnes. Ni fydd eithriad atebolrwydd sydd wedi'i ddrafftio'n rhy eang yn dal i fyny yn y llys. Efallai na fydd telerau nad ydynt yn disgrifio'n gywir sut rydych chi'n darparu eich gwasanaeth yn orfodadwy mewn anghydfod. Mae cost cael cyfreithiwr i ddrafftio telerau priodol yn fach o'i gymharu â chost anfoneb anghydfodus sengl neu hawliad atebolrwydd nad yw eich telerau generig yn ei gwmpasu.
Dim ond os ydynt wedi cael eu hymgorffori yn y contract cyn i'r contract gael ei wneud y mae set o delerau ac amodau yn rhwymo cwsmer. Mae hynny'n golygu bod angen gwneud y cwsmer yn ymwybodol eu bod yn rhan o'r contract a hefyd eu bod wedi cael y cyfle i'w darllen cyn iddynt gytuno i'r fargen. Ni fydd eu hargraffu ar gefn anfoneb (sy'n cyrraedd ar ôl i'r contract gael ei ffurfio) o reidrwydd yn eu hymgorffori. Mae ffyrdd cyffredin o ymgorffori telerau'n gywir yn cynnwys ei gwneud yn ofynnol i'r cwsmer eu llofnodi, gan gynnwys cyfeiriad atynt mewn dyfynbris neu gadarnhad archeb, neu eu gwneud yn glir ar wefan cyn talu. Mae cael eu hymgorffori'n iawn yr un mor bwysig â chael y drafftio'n iawn.
O leiaf, dylech adolygu eich telerau pryd bynnag y bydd newid sylweddol yn y gyfraith sy'n effeithio ar eich sector, pryd bynnag y bydd eich model busnes neu'ch cynnig gwasanaeth yn newid yn ystyrlon, a phryd bynnag y byddwch yn dod ar draws anghydfod nad yw eich telerau presennol yn ei gwmpasu'n ddigonol. Mae cyfraith diogelu defnyddwyr a diogelu data yn benodol wedi gweld newidiadau sylweddol dros y blynyddoedd diwethaf. Efallai nad yw telerau a oedd yn ddigonol bum mlynedd yn ôl yn ddigonol mwyach. Byddem yn awgrymu adolygiad bob dwy i dair blynedd fel llinell sylfaen, a phryd bynnag y bydd rhywbeth perthnasol yn newid.
Dylai telerau ac amodau gwefannau gwmpasu: sut mae contractau'n cael eu ffurfio ar y wefan; perchnogaeth eiddo deallusol ar gynnwys y wefan; rheolau ar gyfer cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr os yw'n berthnasol; cyfyngiadau ar eich atebolrwydd am gywirdeb cynnwys y wefan; defnydd derbyniol o'r wefan; sut rydych chi'n ymdrin ag anghydfodau; a chyfraith a awdurdodaeth lywodraethol. Ar gyfer gwefannau e-fasnach, mae angen iddynt hefyd gydymffurfio ag ystod o ddarpariaethau statudol ar-lein, gan gynnwys gofynion gwybodaeth cyn contract, hawl y defnyddiwr i ganslo, a sut mae ad-daliadau'n cael eu prosesu. Dylid eu darllen hefyd ochr yn ochr â'ch polisi preifatrwydd, sy'n ddogfen ar wahân sy'n ymdrin â rhwymedigaethau diogelu data.
Mae cymal cadw teitl (a elwir weithiau'n gymal Romalpa) yn eich telerau yn golygu nad yw perchnogaeth nwyddau rydych chi'n eu cyflenwi yn trosglwyddo i'r cwsmer nes eu bod nhw wedi talu amdanynt yn llawn. Os bydd y cwsmer yn mynd yn fethdalwr neu os nad yw'n talu, efallai y byddwch chi'n gallu adennill y nwyddau yn hytrach nag ymuno â'r ciw o gredydwyr heb eu sicrhau. I fusnesau sy'n cyflenwi nwyddau ffisegol, yn enwedig ar gredyd, mae cymal cadw teitl wedi'i ddrafftio'n gywir yn un o'r amddiffyniadau mwyaf gwerthfawr yn eich telerau. Mae angen ei ymgorffori cyn y gwerthiant a'i ddrafftio'n gywir er mwyn iddo fod yn orfodadwy.
Gallwch ddefnyddio telerau safonol gyda phob cwsmer, ond mae angen i chi fod yn ofalus os yw rhai o'ch cwsmeriaid yn ddefnyddwyr a rhai yn fusnesau, gan fod rheolau cyfreithiol gwahanol yn berthnasol i bob un. Os ydych chi'n masnachu mewn cyd-destunau B2B a B2C, efallai y bydd angen dau set o delerau arnoch mewn contractau busnes, neu delerau sy'n gwahaniaethu'n glir rhwng y ddau. Dylech hefyd ystyried a yw'ch telerau safonol yn briodol ar gyfer mathau gwahanol iawn o drafodion busnes, er enghraifft, efallai y bydd angen telerau ar wahân ar gyfer pob un ar fusnes gwasanaethau proffesiynol sydd weithiau'n gwerthu cynhyrchion yn ogystal â gwasanaethau.
Dyma broblem “brwydr y ffurflenni”, ac mae’n ffynhonnell gyffredin o anghydfodau masnachol. Lle mae’r ddwy ochr wedi anfon eu telerau safonol at y llall, nid yw bob amser yn glir pa set sy’n llywodraethu. Yn gyffredinol, mae llysoedd Cymru a Lloegr yn defnyddio’r rheol “ergyd olaf”, sy’n golygu mai’r telerau a anfonwyd ddiwethaf cyn i’r contract gael ei dderbyn (ac na chawsant eu gwrthod gan y parti arall) yw’r rhai sy’n berthnasol fel arfer. Y ffordd orau o reoli hyn yw cynnwys cymal yn eich telerau sy’n nodi bod eich telerau’n drech na unrhyw delerau gwrthgyferbyniol a gyhoeddwyd gan y parti arall, a sicrhau bod eich telerau’n cael eu hanfon a’u cydnabod cyn i’r gwaith ddechrau.
Ydw. Os yw cwsmer neu gyflenwr yn herio eich telerau, neu os ydych mewn anghydfod lle mae dehongliad cymal cytundebol yn destun dadl, rydym yn cynghori ar eich sefyllfa gyfreithiol a, lle bo angen, yn gweithio gyda'n tîm datrys anghydfodau i ddilyn neu amddiffyn yr hawliad. Mae cael cyngor yn gynnar, cyn i safbwyntiau ddod yn gadarn, fel arfer yn arwain at ganlyniadau gwell ac yn eich galluogi i gyrraedd eich amcanion busnes yn well.
Rydym yn cynghori busnesau ar delerau ac amodau ledled Cymru a Lloegr, o'n swyddfeydd yng Nghaerdydd a Gogledd Cymru. Mae'r rhan fwyaf o'r gwaith hwn yn cael ei drin dros y ffôn, e-bost, a galwad fideo, felly lle bynnag yr ydych wedi'ch lleoli, byddwch yn cael yr un gwasanaeth ymatebol ac uniongyrchol.
Os ydych chi'n fusnes Cymreig neu'n well gennych chi weithio yn y Gymraeg, gallwn ni eich paru â chyfreithiwr a fydd yn ymdrin â phopeth yn eich dewis iaith.
Pencadlys (Caerdydd)
9 Heol y Gadeirlan, Caerdydd, CF11 9HA
Swyddfa Gogledd Cymru
Uned F12, InTec, Ffordd y Parc, Parc Menai, Bangor, LL57 4FG
P'un a oes angen i chi ddrafftio telerau o'r dechrau, adolygu set bresennol, neu gyngor ar gymal penodol sy'n achosi problemau, gallwn ni helpu. Cysylltwch â ni am sgwrs am ddim, heb unrhyw rwymedigaeth, a byddwn yn dweud wrthych chi'n union ble rydych chi'n sefyll.
Mynnwch sgwrs am ddim, heb unrhyw rwymedigaeth, gyda'n tîm masnachol, ffoniwch ni ar 02920 829 100 neu defnyddiwch ein Cysylltwch â ni .
Neu ymwelwch â ni yn ein swyddfeydd yng Nghaerdydd neu Ogledd Cymru.
I siarad ag un o'n harbenigwyr heddiw, cysylltwch â ni ar 02920 829 100 neu drwy ddefnyddio ein ffurflen Cysylltwch â Ni am sgwrs gychwynnol am ddim i weld sut gallwn ni helpu.
02920 829 100 
